Bagaimana soalan “near me” berubah
Soalan menjadi lebih panjang dan khusus. Daripada “dentist near me”, orang meminta doktor gigi yang berbahasa Mandarin, menerima pesakit tanpa temu janji, dan ada tempat letak kereta. Pembantu cuba memadankan setiap bahagian permintaan.
- Waktu operasi, termasuk cuti umum
- Perkhidmatan khusus, bukan sekadar kategori
- Bahasa yang digunakan
- Tempat letak kereta, kebolehcapaian, dan pilihan pembayaran
- Kawasan yang anda liputi jika anda pergi ke pelanggan
Dari mana AI mendapat maklumat tempatan
Pembantu menggabungkan penyenaraian peta, laman web, ulasan, dan direktori. Apabila maklumat ini bercanggah, mereka mungkin melangkau anda atau mengulang butiran yang salah. Pilih satu sumber untuk melihat apa yang dibaca AI di situ.
Selalunya sumber pertama untuk soalan tempatan.
- Apa yang dibaca AI di sini
- Kategori, waktu operasi, perkhidmatan, atribut, foto, dan ulasan.
- Masalah biasa
- Perkhidmatan tidak disenaraikan, waktu operasi lapuk, atau kategori utama yang salah.
- Pembaikan cepat
- Lengkapkan setiap medan yang relevan dan kemas kini waktu sebelum cuti umum.
Lihat semua sebelah-menyebelah
| Business Profile | Laman web anda | Ulasan | Direktori | |
|---|---|---|---|---|
| Apa yang dibaca AI di sini | Kategori, waktu operasi, perkhidmatan, atribut, foto, dan ulasan. | Penerangan perkhidmatan, kawasan yang dilayani, harga atau julat harga, dan soalan lazim. | Apa yang dipuji pelanggan, perkhidmatan yang disebut, dan betapa baru ulasan itu. | Nama, alamat, telefon, dan kategori di laman lain yang dipercayai. |
| Masalah biasa | Perkhidmatan tidak disenaraikan, waktu operasi lapuk, atau kategori utama yang salah. | Satu halaman umum untuk semua perkhidmatan, atau butiran hubungan yang berbeza daripada profil. | Sedikit ulasan terkini, atau aduan yang tidak dibalas. | Alamat atau nombor telefon lama di laman yang anda terlupa. |
| Pembaikan cepat | Lengkapkan setiap medan yang relevan dan kemas kini waktu sebelum cuti umum. | Beri setiap perkhidmatan utama halaman yang jelas dan padankan butiran profil dengan tepat. | Minta ulasan selepas setiap kerja dan balas setiap satu. | Cari nama perniagaan anda dan betulkan penyenaraian yang lapuk. |
Bertanya dalam tiga bahasa
Pelanggan Malaysia bertanya dalam bahasa Inggeris, Bahasa Melayu, Cina, atau campuran. Pembantu hanya boleh memadankan soalan dalam Bahasa Melayu atau Cina dengan perniagaan anda jika penyenaraian dan halaman anda menerangkan perkhidmatan dengan jelas. Terbitkan butiran perkhidmatan utama dalam bahasa yang benar-benar digunakan pelanggan anda.
Langkah pertama
Semua ini tidak memerlukan alat baharu. Ia memerlukan maklumat yang lengkap dan terkini.
- Lengkapkan setiap medan yang relevan dalam Google Business Profile
- Senaraikan perkhidmatan dengan penerangan yang mudah
- Kemas kini waktu operasi, termasuk cuti umum
- Balas ulasan, dan sebut perkhidmatan apabila sesuai
- Pastikan laman web anda menyatakan perkara yang sama seperti profil